Politica de remborsament

Mercés de far las crompas sus sugarkillerceylon.com. Valoriam vòstra satisfaccion e nos esforçam de vos provesir la melhora experiéncia de crompa en linha possibla. Se, per quina rason que siá, sètz pas completament satisfach de vòstra crompa, sèm aquí per vos ajudar.

Tornas

Acceptam de retorns dins los 7 jorns a partir de la data de crompa. Per èsser elegible per un retorn, vòstre article deu èsser pas utilizat e dins la meteissa condicion que l'avètz recebut. Deu tanben èsser dins l'embalatge original.

Remborsaments

Un còp que recebèm vòstre retorn e inspeccionat l'article, vos avisarem de l'estat de vòstre remborsament. Se vòstre retorn es aprovat, iniciarem un remborsament de vòstre metòde de pagament original. Notatz que lo montant de remborsament exclurà totas las còstas d'expedicion incorridas pendent la crompa iniciala.

Escambis

Se volètz escambiar vòstre article per un autre, contactatz nòstra còla d'assisténcia al client dins los 7 jorns de la recepcion de vòstra comanda. Vos provesirem d'instruccions suplementàrias sus cossí contunhar amb l'escambi.

Articles non retornables

Certans articles son pas retornables e non remborsables. Aquestes incluson:

  • Cartas de present
  • Produches de logicials telecargables
  • Articles personalizats o sus mesura
  • Bens peribles
  • Articles damatjats o defectuoses

Dins lo cas malurós que vòstre article arribe damatjat o defectuós, contactatz-nos immediatament. Organizarem un remplaçament o emetrem un remborsament, segon vòstra preferéncia e disponibilitat de produch.

Enviament de retorn

Seràs responsable de pagar los còstes d'expedicion per lo retorn de vòstre article levat se lo retorn siá degut a nòstra error (per exemple, article incorrècte expediat, produch defectuós). Dins de cases aital, vos provesirem d'una etiqueta d'expedicion prepagada.

Temps de tractament

Los remborsaments e los escambis seràn tractats dins 1 jorn obrant après aver recebut vòstre article retornat. Notatz que pòt prene de temps suplementari per que lo remborsament aparesca dins vòstre compte, segon vòstre provesidor de pagament.

Contactatz-nos

S'avètz de questions o de preocupacions a prepaus de nòstra politica de remborsament, contactatz nòstra còla d'atencion al client sus info@sugarkillerceylon.com. Sèm aquí per vos ajudar e s'assegurar que vòstra experiéncia de crompa amb nosautres siá agradiua e sens tracas.