Polisi Ad-daliad

Diolch am siopa yn sugarkillerceylon.com. Rydym yn gwerthfawrogi eich boddhad ac yn ymdrechu i ddarparu'r profiad siopa ar-lein gorau posibl i chi. Os, am unrhyw reswm, nad ydych yn gwbl fodlon â'ch pryniant, rydym yma i helpu.

Yn dychwelyd

Rydym yn derbyn dychweliadau o fewn 7 diwrnod o'r dyddiad prynu. I fod yn gymwys i gael ei dychwelyd, rhaid i'ch eitem fod heb ei defnyddio ac yn yr un cyflwr ag y gwnaethoch ei derbyn. Rhaid iddo hefyd fod yn y pecyn gwreiddiol.

Ad-daliadau

Unwaith y byddwn yn derbyn eich dychweliad ac yn archwilio'r eitem, byddwn yn eich hysbysu o statws eich ad-daliad. Os cymeradwyir eich dychweliad, byddwn yn cychwyn ad-daliad i'ch dull talu gwreiddiol. Sylwch na fydd y swm ad-daliad yn cynnwys unrhyw daliadau cludo a dynnwyd yn ystod y pryniant cychwynnol.

Cyfnewidiadau

Os hoffech gyfnewid eich eitem am un arall, cysylltwch â'n tîm cymorth cwsmeriaid o fewn 7 diwrnod i dderbyn eich archeb. Byddwn yn rhoi cyfarwyddiadau pellach i chi ar sut i symud ymlaen â'r cyfnewid.

Eitemau na ellir eu Dychwelyd

Mae rhai eitemau na ellir eu dychwelyd ac ni ellir eu had-dalu. Mae’r rhain yn cynnwys:

  • Cardiau anrheg
  • Cynhyrchion meddalwedd i'w lawrlwytho
  • Eitemau personol neu wedi'u gwneud yn arbennig
  • Nwyddau darfodus
  • Eitemau Difrod neu Ddiffygiol

Yn y digwyddiad anffodus bod eich eitem yn cyrraedd wedi'i difrodi neu'n ddiffygiol, cysylltwch â ni ar unwaith. Byddwn yn trefnu un arall neu'n rhoi ad-daliad, yn dibynnu ar eich dewis ac argaeledd cynnyrch.

Cludo Dychwelyd

Byddwch yn gyfrifol am dalu'r costau cludo ar gyfer dychwelyd eich eitem oni bai bod y dychweliad oherwydd ein gwall (ee, eitem anghywir wedi'i chludo, cynnyrch diffygiol). Mewn achosion o'r fath, byddwn yn darparu label cludo rhagdaledig i chi.

Amser Prosesu

Bydd ad-daliadau a chyfnewid yn cael eu prosesu o fewn 1 diwrnod busnes ar ôl i ni dderbyn eich eitem a ddychwelwyd. Sylwch y gallai gymryd amser ychwanegol i'r ad-daliad ymddangos yn eich cyfrif, yn dibynnu ar eich darparwr taliad.

Cysylltwch â Ni

Os oes gennych unrhyw gwestiynau neu bryderon ynghylch ein polisi ad-daliad, cysylltwch â'n tîm cymorth cwsmeriaid ar info@sugarkillerceylon.com. Rydym yma i'ch cynorthwyo a sicrhau bod eich profiad siopa gyda ni yn bleserus ac yn ddi-drafferth.