Política de reemborsament

Gràcies per comprar a sugarkillerceylon.com. Valorem la vostra satisfacció i ens esforcem per oferir-vos la millor experiència de compra en línia possible. Si, per qualsevol motiu, no estàs completament satisfet amb la teva compra, estem aquí per ajudar-te.

Devolucions

Acceptem devolucions en un termini de 7 dies des de la data de compra. Per ser elegible per a una devolució, el vostre article ha d'estar sense utilitzar i en les mateixes condicions en què el vau rebre. També ha d'estar en l'embalatge original.

Reemborsaments

Un cop rebem la teva devolució i inspeccionem l'article, t'informarem de l'estat de la devolució. Si s'aprova la vostra devolució, iniciarem un reemborsament al vostre mètode de pagament original. Tingueu en compte que l'import del reemborsament exclourà els càrrecs d'enviament incorreguts durant la compra inicial.

Intercanvis

Si voleu canviar el vostre article per un altre, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'atenció al client en un termini de 7 dies després de rebre la vostra comanda. Us proporcionarem més instruccions sobre com procedir amb l'intercanvi.

Articles no retornables

Alguns articles no són retornables ni reemborsables. Aquests inclouen:

  • Targetes regal
  • Productes de programari descarregables
  • Articles personalitzats o fets a mida
  • Mercaderies peribles
  • Articles danyats o defectuosos

En el cas lamentable que el vostre article arribi malmès o defectuós, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament. Organitzarem un reemplaçament o un reemborsament, depenent de la vostra preferència i la disponibilitat del producte.

Enviament de devolució

Seràs responsable de pagar les despeses d'enviament per retornar el teu article tret que la devolució es degui a un error nostre (per exemple, un article enviat incorrectament, producte defectuós). En aquests casos, us proporcionarem una etiqueta d'enviament prepagada.

Temps de processament

Els reemborsaments i els canvis es processaran en un termini d'1 dia laborable després de rebre l'article retornat. Tingueu en compte que el reemborsament pot trigar més temps a aparèixer al vostre compte, depenent del vostre proveïdor de pagament.

Contacta amb nosaltres

Si teniu cap pregunta o dubte sobre la nostra política de reemborsament, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'atenció al client a info@sugarkillerceylon.com. Estem aquí per ajudar-vos i assegurar-vos que la vostra experiència de compra amb nosaltres sigui agradable i sense problemes.